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华业资讯对服务客户有一套规范的服务流程,并严格按照此流程来执行,这个流程的严格执行将确保后期服务高效的完成。
 
第一阶段为“服务调研”
华业资讯项目负责人、工程师对企业具体要求与目标进行了解,并对企业的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行调研和记录。这个过程有助于企业 的需求提供量身定做的系统服务。
 
第二阶段为“方案制定”
华业资讯对企业的业务需要和设备状况制作高效的网络运营方案。 对 IT 管理无序的、落后的、隐患的重新搭建与管理,企业根据自身的业务需要和财务预算选择合适自身的服务套餐。
 
第三阶段为“方案实施”
华业资讯对企业 IT 设备建立详细的设备档案,建立网络结构体系、用户标签体系、统一病毒防护系统、数据备份和恢复体系、系统恢复体系,并制作针对性维护文档。
 
第四阶段为“应急上门响应服务”
华业资讯根据企业的实际需求决定适合的服务响应时间及响应服务方式,我们会严格的信守对相关服务时间和服务质量的承诺,真正让你免除后顾之忧。
 
客户交付经理
我们将指定一名来自华业资讯的服务交付经理对服务质量进行管理,处理您的变更请求和服务改进方案。
 
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